Калашникова Анастасия Сереевна, 25.12.11:

Спасибо,девушке-кассиру, которая очень оперативна набрала мой номер и сообщила о том, что я забыла на кассе один из пакетов , с покупками! Счастливого Вам Нового Года!!!! Я обожаю Ваш магазин)

Добрый день, Анастасия!

Спасибо за поздравления, Вас мы тоже поздравляем от всего парфюмерного супермаркета «Золотое Яблоко»!

Мы всегда рады, когда наши покупатели остаются довольными.

Майорова Виорика Валерьевна, 24.12.11:

Здравствуйте! Хотелось бы знать, есть ли у вас дисконтные карты и порядок их получения. Действуют ли они на первую покупку? Еще хочу выразить благодарность вашим консультантам за советы при выборе аромата! Спасибо!

Добрый день, Виорика!

Дисконтная карта парфюмерного супермаркета «Золотое Яблоко» является накопительной по сумме покупок. Дисконтная карта с минимальным номиналом 10% приобретается Покупателем за 100 (Сто) рублей на кассе, при этом Покупатель обязан заполнить прилагаемую анкету и согласиться с Правилами использования дисконтной карты, дающей право на получение скидок. Скидка по карте начинает действовать сразу после регистрации карты на кассе. Каждая Дисконтная карта имеет свой уникальный номер и предъявляется продавцу – кассиру до совершения покупки. После совершения покупки (выбивания чека) скидка и накопления не производятся. Более подробную общую информацию по дисконтным картам Вы можете найти на страннице — http://www.goldapple.ru/card#2

Правила пользования дисконтными картами — http://www.goldapple.ru/article/rules

Акции по дисконтным картам — http://www.goldapple.ru/article/actions

Благодарим за Ваш вопрос!

Рузанова Наталья Ивановна, 09.12.11:

Спасибо "Золотому Яблоку" за звездный десант GUERLAIN во главе И.Зязиной!!!! Море энергии, света и красоты! Уральские девушки будут самыми красивыми!!! И год наступающего черного дракона нам не страшен!!! С уважением, Ваша ПК

Спасибо за теплые слова! Нам очень приятно, и мы сделаем все возможное что бы всегда радовать наших клиентов.

Прокудина Лариса Владимировна, 08.12.11:

Добрый день! Хочется сказать огромное спасибо консультанту Вере Евстигнеевой за помощь в подборе аромата. Очень милая и компетентная в своем деле девушка. "Золотому яблоку" отдельно успехов и процветания.

Добрый день! Спасибо огромное за теплые слова и пожелания.

Потемкин В.В., 01.08.11:

Есть-ли у Вас в продаже туалетная вода для мужчин Creed Tabarome? спасибо.

Добрый день.

Туалетная вода для мужчин Creed Tabarome представлена в парфюмерных супермаркете «Золотое Яблоко» г. Екатеринбург и есть в наличии.Благодарим за Ваш вопрос.

Бондаренко А.В., 05.07.11:

27 июня я задавала вопрос про подлинность товара в магазине и отсутствие контрафакта из Ирана и тд вопрос привожу ниже возник большой вопрос про подлинность косметики марки Люкс - подруги утверждают, что дизайн и надпись на флаконах с духами, купленными в вашем магазине, отличаются от таких же, купленных за границей либо в дьюти фри Также некоторые "осведомленные" лица утверждают, что 50% косметики марки люкс типа ИСЛ, Живанши, Диор и тд поступают в ваши магазины из Ирана посредством некоей оптовой базы, то есть не от официальных дистрибьюторов хотелось бы знать, на самом ли деле отличаются флаконы и если да, то почему и можете ли вы гарантировать, что любое средство марки люкс, купленное в ваших магазинах - подлинное никакой реакции на данный вопрос я не получила, что заставляет думать, что подделки в Вашем магазине есть, и есть с Вашего ведома. Очень жаль. Раньше я всегда с пеной у рта доказывала, что уж где-где, а в ЗЯ все подлинное и неподдельное. Честно говоря я очень неприятно удивлена как отсутствием ответа так и тем, что это отсутствие означает

Добрый день, Анна.

Все бренды представленные в Парфюмерном супермаркете Золотое Яблоко авторизованы официальными дистрибьюторами. В каждом регионе их официальные представители ежедневно контролируют качество и подлинность продукции, представленной в авторизованных магазинах. Нарушение правил сотрудничества, в том числе и закуп товара не у официальных дистрибьюторов, ведет за собой расторжение контракта с брендом, чего мы допустить не можем. На каждую партию товара есть сертификат качества, который может быть предоставлен покупателю по запросу в нашем магазине.

Благодарим за Ваш вопрос.

Хроменко Инга Владимировна, 21.06.11:

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников магазина "Золотое яблоко"! Я восхищена профессионализмом и неравнодушным отношением к клиентам вашего чудесного магазина.  Денежные средства, которые ошибочно были сняты с моей карты 11 апреля, мне благополучно возвращены. Я благодарна коллегам и бухгалтерии магазина, за то что они быстро отреагировали, проконтролировали на всех уровнях как мой вопрос решается и в конце концов денежки мне были возвращены!  Каждый раз, когда я еду на машине и проезжаю магазин "Золотое яблоко" я громко кричу: "Я люблю тебя!!!". И я рада, что эта любовь оказалась взаимной!! Еще раз спасибо. 

Добрый день, Инга Владимировна! Благодарим вас за теплые слова!

Жаркова Ирина Викторовна, 11.05.11:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у меня есть две подарочные карты в салон красоты номиналом по 500 руб. можно ли их использовать одновременно оплатив одну услугу?

Добрый день, Ирина Викторовна. 

Вы можете воспользоваться сразу несколькими подарочными картами при оплате услуги в салоне красоты. Благодарим за вопрос.

Макина Марина Алескандровна, 09.04.11:

Как проверить накопления на 25% карте, или в золотом яблоке нет такой услуги?

Добрый день, Марина Алескандровна.

Сумму накоплений на карте можно узнать в любом из магазинов нашей сети, обратившись к менеджеру по дисконтным картам в прикассовой зоне. На сайте такой возможности пока нет. Карта 25% для Самары является максимальной.

Благодарим за Ваш вопрос.

Кретова Ирина Юрьевна, 04.04.11:

Здравствуйте! Какие профессиональные линии для волос представлены у Вас в магазине ТЦ "Гермес-Плаза"

 Добрый день!Hempz, Marlies Moller, Philip Ingsley, Rene Furterer, Moltobene, John Frieda, Estel, Schwarzkopf, Londa, Vella,Sebastian, L,Oreal, Kerastas. Благодарим за вопрос.